Mangelnde Medien- und Sozialkompetenz bei der Wirtschaftskammer
Die Versendung eines Newsletters ist immer wieder auch Grund für kleinere oder auch größere Ärgernisse. So erhalte ich diesmal nach Aussendung u.g. e-Mail. Na gut, zugegeben, die automatische Abmeldung hat vielleicht nicht funktioniert. Das hätte man mir auch auf freundlichere Weise mitteilen können. Für mich kommt dies hier sehr schlecht rüber, auch deswegen, weil ich als (unfreiwilliges) Mitglied der Wirtschaftskammer mir von deren MitarbeiterInnen zumindest eingermaßen höflichen Umgangston erwartet hätte ...
Darum antworte ich auch darauf "Es tut mir Leid, wenn wir Sie mit unseren e-Mails belästigt haben sollten, wir entfernen Sie umgehend aus unserem Verteiler. Als Mitglied der Wirtschaftskammer hätte ich mir allerdings von Mitarbeitern selbiger einen etwas freundlicheren Umgangston erwartet.
Eine Dame ruft mich an, der arrogante und überhebliche Unterton lässt sich von Beginn an nicht überhören. Vielleicht hätte die Dame, die offenbar sogar an eher hierarchisch hoher Stelle sitzt, einen Kurs für Telefon-Kommunikation besuchen sollen, jedenfalls empfinde ich jedes Wort als arrogant und überheblich. Immerhin trage ich mich meiner Kammerumlage zu ihrem Gehalt bei.
Etwas weniger Gedankenlosigkeit im Umgang mit anderen Menschen (denn hinter einer Telefonstimme steckt meist immer noch ein Mensch) und etwas mehr Information über die Abläufe von Kommunikation wären in der virtuellen Welt angebracht.
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Handelt es sich hierbei um einen Scherz???? Dann ist es ein schlechter: Abmeldung!!!!!
Beste Grüße
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